Question 1

这是什么邮箱？可以做什么？

Accepted Answer

@joi.edu.kg 为教育后缀邮箱，主要用于接收学习相关邮件、申领教育优惠与学术资源。通常适合需要教育邮箱参与认证与沟通的用户使用，但具体可用性可能因平台而异。

Question 2

如何购买与发货时间？

Accepted Answer

选购"随机前缀"或"自定义前缀"，填写联系邮箱并支付。系统会自动创建账户并发送"邮箱地址+初始密码"至您的联系邮箱。响应速度极快，通常 30 秒—2 分钟内完成发货，高峰期最多 5 分钟。如超过 10 分钟仍未收到，请联系我们处理。

Question 3

支持哪些教育优惠？

Accepted Answer

常见的有 GitHub Student Pack、JetBrains 学生许可、Adobe 学生版、Notion 教育版、Microsoft/Azure 学生计划、Google Cloud/AWS 教育项目、Spotify 学生优惠等。具体可用性以服务方规则为准。

Question 4

能否保证通过某项认证？

Accepted Answer

不保证通过率。多数平台仅基于教育后缀自动验证，但部分平台可能要求人工审核、在读证明或学号信息。是否通过由平台最终判定，我们无法代替或干预审核。

Question 5

邮箱前缀如何设置？

Accepted Answer

自定义前缀需 5–20 个字符，支持字母、数字和点（.）。建议简洁、易记，避免敏感词。前缀一经创建不可修改，请谨慎确认。

Question 6

随机前缀 vs 自定义前缀

Accepted Answer

随机前缀价格更低、立即可用；自定义前缀更个性，适合长期使用或对名称有要求的场景。两种类型在收发邮件与权益上无功能差异。

Question 7

如何接收账户信息并登录？

Accepted Answer

发货时我们会把邮箱地址与初始密码发送到您的联系邮箱，并附上登录指引。请收到后尽快登录并修改密码，妥善保管账号信息。

Question 8

隐私与安全

Accepted Answer

创建过程中仅生成并发送一次初始密码，我们不保存明文密码。建议开启强密码并定期更换，勿在不可信网站使用相同密码。

Question 9

有效期与使用规范

Accepted Answer

邮箱目前无固定到期日。严禁垃圾邮件、钓鱼、诈骗及其他违规用途，一经发现将停用且不退款。如遇运营策略调整，我们会提前邮件通知。

Question 10

售后与退款

Accepted Answer

邮箱为自动创建，一经售出概不退换。支付完成即视为交易成功，系统会立即生成邮箱账户。如遇系统故障导致未能及时发货，可联系客服处理。质量问题（如无法登录/无法正常收发邮件）经核实后可协助解决。

Question 11

收发邮件相关问题

Accepted Answer

本邮箱仅支持接收邮件，用于注册和验证，不支持发送邮件。如收不到验证邮件，请：1）检查垃圾箱/广告邮件；2）等待 5–10 分钟；3）将发件域名加入白名单；4）在目标平台重新发送验证邮件。如果问题仍然存在，请联系我们。

Question 12

是否可以更改前缀或转让？

Accepted Answer

账户创建后前缀不可修改，也不支持账号转让。如需更换名称，建议新购一个符合需求的前缀。

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